Часто задаваемые вопросы

Приветствуем Вас на странице часто задаваемых вопросов.

Если Вы добрались сюда, то скорее всего Вы уже запутались в выборе организации с которой хотели бы работать в области штрихкодирования, либо Вы - конкурент. Как бы там ни было, надеемся информация поможет Вам для принятия верного решения.

Ниже мы опубликовали вопросы, которые клиенты чаще всего задавали за последние 10 лет, и ответы на них. Стандартные вопросы на подобие "Что такое штрих-код?", "Является ли штриховой код EAN-13 свидетельством страны происхождения товара?", "Можно ли внутри предприятия использовать собственную структуру штрих-кода EAN-13?" и т.д. мы убрали,так как ответов на них предостаточно в сети Интернет, поиск Вам в помощь.

1. Как скоро я получу штрих-коды после отправки Вам заявки?
2. В каких форматах я получу штрих-коды?
3. А если нам нужны графические изображения штрих-кодов в другом формате, как быть?
4. Почему у Вас нет ежегодных оплат за пользование штрих-кодами?
5. Почему в других компаниях есть ежегодные платежи?
6. Почему у Вас нет безлимитного пакета?
7. Как узнать, что организация выдаёт легальные штрих-коды и с ней можно безопасно работать?
8. Выдаёте ли Вы свидетельство о присвоении штрих-кодов?
9. Есть ли на свидетельстве защитные элементы, удостоверяющие его подлинность?
10. На какой срок выдаётся свидетельство?
11. Что делать если срок действия старого свидетельства закончился, а торговая сеть просит его предоставит?
12. Сколько стоит услуга формирования нового свидетельства?
13. Если мне нужно 30 кодов, а я покупаю пакет в 100, что будет с оставшимися 70?
14. Когда информация о моих штрих-кодах начнёт отображаться в поисковых системах и мобильных приложениях?
15. Какие дополнительные сервисы мы получим помимо штрих-кодов?
16. Какова стоимость использования таких сервисов?
17. Почему я не могу сам себе присвоить штрих-код и пользоваться им в торговых сетях?
18. Почему в свидетельстве в присвоенном диапазоне указано 12 цифр, а не 13?
19. Как присвоить штрих-код на весовой товар?
20. Существует ли государственная база данных штрих-кодов или подобная ей государственная база?


1. Как скоро я получу штрих-коды после отправки Вам заявки?

Зависит от выбранного Вами пакета, но в любом случае время исполнения заявки - не более получаса с момента её получения нами любым из способов указанных в подразделе Получить штрих-коды.

2. В каких форматах я получу штрих-коды?

В графическом формате штрих-коды EAN-13 формируются по типографским требованиям в формате TIF, и в обычном формате PDF. QR-коды формируются в современном формате PNG. Также Вы получаете и цифровые обозначения штрих-кодов EAN-13 в формате Word, с которыми удобно работать если Вам нужно занести полученные штрих-коды в 1С, или переслать их в торговую сеть. Таким образом Вы получите штрих-коды в форматах: TIF, PDF, PNG и DOC(RTF).

3. А если нам нужны графические изображения штрих-кодов в другом формате, как быть?

В этом случае Вам достаточно нам любым способом сообщить об этом и мы дополнительно вышлем Вам штрих-коды в необходимом для Вас формате, никаких дополнительных оплат от Вас не потребуется.

4. Почему у Вас нет ежегодных оплат за пользование штрих-кодами?

Мы работаем с системой DiSAI, в которой ежегодные оплаты не предусмотрены, потому как Система полностью автоматизирована и все необходимые действия со штрих-кодами Вы можете осуществлять самостоятельно, такие как: использование резервных кодов, добавление продукции к штрих-кодам, редактирование параметров продукции, загрузка фотографий продукции, установка цены продукта, установка ссылки по которой можно купить продукт и т.д. Таким образом полная автоматизация позволяет Вам самостоятельно работать с пакетом штрих-кодов, который Вы приобрели, и наше какое-либо участие здесь не требуется, в этом случае за что с Вас каждый год брать дополнительные средства?

5. Почему в других компаниях есть ежегодные платежи?

Смотря о каких компаниях идёт речь. Если Вы говорите о регистраторах системы DiSAI, то у них нет ежегодных платежей, потому как Системой такие платежи не предусмотрены (список официальных регистраторов системы DiSAI можно посмотреть по ссылке). Если Вы говорите о системе GS1, то в ней как раз по умолчанию предусмотрены ежегодные членские взносы - это правомерная ценовая политика системы GS1. Если же Вы говорите о всех остальных организациях, которые никак не относятся к системе DiSAI или к системе GS1, то Вас просто одурачивают с целью наживиться, ведь мало того что они Вам выдали нелегальные штрих-коды, так ещё и каждый год требуют их оплачивать.

6. Почему у Вас нет безлимитного пакета?

На самом деле безлимитного пакета, или пакета с неограниченным количеством штрих-кодов не существует - это уловка некоторых организаций, потому что количество значащих цифр в штрих-коде EAN-13 ограничено цифрой 12 и так уже получается, что всего в мире может быть выдано не более 999 миллиардов уникальных штрих-кодов EAN-13, а если учесть, что первые 3 цифры сразу уходят под определение системы, в которой выдан штрих-код и последующей подсистеме, то 999 миллиардов превращаются уже в 999 миллионов и т.д. по мере продвижения к порядковому номеру продукции организации диапазон сужается до 1'000 штрих-кодов (максимум до 10'000).

7. Как узнать, что организация выдаёт легальные штрих-коды и с ней можно безопасно работать?

Для того чтобы узнать выдаёт ли какая-либо организация легальные штрих-коды, информация о ней должна быть либо на сайте системы DiSAI (официальные регистраторы системы DiSAI), либо на сайте системы GS1 (партнеры системы GS1). Если информации об организации, которая Вам предлагает услуги штрихового кодирования, нет по указанным ссылкам, то настоятельно рекомендуем Вам не связываться с такой организацией.

8. Выдаёте ли Вы свидетельство о присвоении штрих-кодов?

Да, свидетельство о присвоении штрих-кодов выдаётся в обязательном порядке и на всех представленных пакетах.

9. Есть ли на свидетельстве защитные элементы, удостоверяющие его подлинность?

Да, на свидетельстве во-первых присутствует разрушаемая голографическая защитная наклейка системы DiSAI, благодаря чему её невозможно использовать на другое свидетельство, во-вторых свидетельство использует специальную бумагу с водяными знаками и другими 7 защитными элементами, плюс в нижней части свидетельства проставляется хэш-защита в виде двух наборов по 12-символов, которые уникальны и соответствуют только тому свидетельству, на которое они нанесены.

10. На какой срок выдаётся свидетельство?

Прежде всего отметим, что гарантией работоспособности штрих-кодов является договор, который действует бессрочно. Свидетельство же является приложением к договору и тоже действует бессрочно, начиная с октября 2016 года.

11. Что делать если срок действия старого свидетельства закончился, а торговая сеть просит его предоставит?

В этом случае достаточно нам прислать электронное сообщение с названием Вашей организации, чтобы мы Вам выслали новое свидетельство, либо в Вашем персональном офисе на сайте системы DiSAI послать запрос о выдаче нового свидетельства.

12. Сколько стоит услуга формирования нового свидетельства?

Стоимость услуги по формированию нового свидетельства, а также услуга формирования дубликата свидетельства, составляет 1 150 руб., включая НДС 18%.

13. Если мне нужно 30 штрих-кодов, а я покупаю пакет в 100, что будет с оставшимися 70?

Оставшиеся 70 штрих-кодов будут находиться в резерве для Вашей будущей продукции, а воспользоваться Вы ими сможете в любое время через Ваш персональный офис на сайте системы DiSAI, логин и пароль от которого мы Вам высылаем вместе со штрих-кодами на Вашу электронную почту, указанную в заявке.

Оставшиеся 70 резервных штрих-кодов, ровно как и использованные 30 действуют бессрочно.

14. Когда информация о моих штрих-кодах начнёт отображаться в поисковых системах и мобильных приложениях?

Все мобильные приложения, такие как Scanvi, Code Scanner и т.д., которые сканируют EAN-13 штрих-код, никак ни связаны ни с одной базой данных легальных систем (DiSAI или GS1), потому как никто им доступ просто не даст, поэтому они имеют свои внутренние базы данных, в которые Вы можете самостоятельно внести информацию о Вашем продукте по считанному штрих-коду, это можно сделать абсолютно бесплатно. Именно так и происходит наполнение баз данных всех мобильных приложений информацией о штрих-кодах, а официальных мобильных приложений от системы GS1 или от системы DiSAI пока нет.

Сразу после заказа штрих-кодов информация о них отображается только на сайте системы DiSAI, а после поступления от Вас оплаты (либо платежного поручения, либо гарантийного письма) страницы с Вашими штрих-кодами становятся видны для всех поисковых систем: Google, Yandex, Bing, Aport, Yahoo и т.д.

Обычно мобильные приложения, считывая штрих-код, ищут информацию о нём в своей внутренней базе данных и если такой информации нет, то они обращаются к поисковой системе Google и выводят информацию из неё, но опять же поисковые системы смогут проиндексировать страницы с присвоенными Вашей продукции штрих-кодами только после оплаты.

Время появления информации о Ваших кодах в поисковых системах после поступления оплаты зависит только от поисковых систем, а точнее - когда они проиндексируют страницы с информацией о Ваших кодах - обычно это занимает от 2х дней до 3х недель - всегда по-разному, но тем не менее на работоспособность штрих-кодов это абсолютно никак не влияет, т.к. торговые сети и магазины проверяют штрих-коды именно через базу данных системы DiSAI, а информация в базе данных системы DiSAI обновляется мгновенно.

Если Вы не хотите ждать пока информация о штрих-кодах появится в поисковых системах и потом какое-либо мобильное приложение, интересующее Вас, возьмёт из поисковой системы информацию о Ваших штрих-кодах, то Вы можете самостоятельно в данное мобильное приложение внести информацию о Ваших штрих-кодах. Обычно это можно сделать либо напрямую в самом мобильном приложении, либо на сайте данного мобильного приложения и всегда бесплатно, потому как данные мобильные приложения максимально заинтересованы в наращивании их базы данных о штрих-кодах и закреплённой за ними продукцией.

15. Какие дополнительные сервисы мы получим помимо штрих-кодов?

Получая штрих-коды у нас Вы получаете не только услугу присвоения штрих-кодов EAN-13 совместно с круглосуточной технической поддержкой по всем вопросам связанным со штриховым кодированием, но и целый набор инструментов и сервисов для продвижения информации о Вас и о Вашей продукции в сети Интернет, подробнее о которых можно прочесть по ссылке.

Так же одним из таких сервисов является каталог продукции участников системы DiSAI, информацией из которого пользуются торговые сети, магазины, государственные учреждения и прочие организации розничной и оптовой торговли.

16. Какова стоимость использования таких сервисов?

Такие сервисы и инструменты абсолютно бесплатны для аккредитованных участников системы DiSAI.

Чтобы стать аккредитованным участником системы DiSAI достаточно купить любой из предложенных на нашем сайте пакетов штрихкодов. Факт оплаты пакета является Вашей аккредитацией как участника системы DiSAI.

17. Почему я не могу сам себе присвоить штрих-код и пользоваться им в торговых сетях?

Сами себе Вы присвоить штрих-код можете, но пользоваться им Вы имеете право только внутри своей организации и начинаться такой штрих-код должен с цифры 2 - это префикс внутренних кодов организаций. Если же Вы присвоили себе штрих-коды самостоятельно, то такие коды не пройдут валидацию в торговой сети, потому как перед заключением с Вами договора торговая сеть просит Вас предоставить им присвоенные Вам штрих-коды, после чего торговая сеть проверяет штрих-коды в двух официальных системах штрихового кодирования: в системе DiSAI и в системе GS1 на предмет их легальности и после положительной проверки заносят штрих-коды в свою базу данных что позволяет в дальнейшем их считывать на кассах в данной торговой сети. Если же по штрих-кодам из обеих систем пришел отрицательный ответ, то в лучшем случае Ваши штрих-коды не примет торговая сеть и прекратит с Вами всякое сотрудничество.

18. Почему в свидетельстве в присвоенном диапазоне указано 12 цифр, а не 13?

В свидетельстве указан диапазон в 12 цифр, а сам штрих-код имеет 13 цифр, но 13-я цифра в штрих-коде формируется автоматически исходя из первых двенадцати и называется контрольным числом, которое смысловой нагрузки для нас не несёт. Можете обратить внимание, что в штрих-кодах последовательно изменяется 12-я цифра (0..1..2..3 и т. д.), а 13 как будто проставлена случайным образом, но она не случайна, а рассчитывается по алгоритму модуля 2 из первых 12-ти цифр. Нужна контрольная цифра лишь для того чтобы сканнер, считав штрих-код, сам рассчитал 13-ю цифру исходя из считанных 12-ти и затем сравнил со считанной 13-й цифрой, если рассчитанная сканнером 13-я цифра совпадает со считанной значит штрих-код был считан верно, если же нет, то сканнер будет производить повторную попытку считать штрих-код пока не получит совпадение либо будет ограничен заложенным в него количеством попыток считываний.

19. Как присвоить штрих-код на весовой товар?

В случае весового товара система присваивает обычный штрих-код как на фиксированный вес, но в весе пишется слово "весовой".
Торговая сеть, получая такой штрих-код, понимает что данный продукт весовой и выделяет такому продукту свой внутренний префикс штрих-кода, который начинается с цифры 2 и имеет 7 цифр, к примеру 2010230 - вот этот префикс Вы в дальнейшем вводите в весы, которые взвешивают товар и прописывают в штрих-коде вес товара и распечатывают этикетку.
К примеру у Вас есть префикс 2010230 на мясо свинины и вы кладёте на весы товар, весы его взвешивают и получают к примеру 6 килограмм 320 грамм, тогда весы сформирует такой штрих-код: 2010230063209 - где 06320 - это вес товара в граммах, а 9 - контрольная цифра. Более того каждая торговая сеть будет присваивать разный префикс для Вашего одного и того же весового продукта, к примеру первая сеть Вам выдаст 2010230, а вторая 2992003, потому как в разных сетях используются разные префиксы для весового товара и к примеру префикс 2010230, выданный первой сетью уже может быть использован второй сетью под другой весовой товар.
И, кстати, бывает что сети требуют обычный штрих-код с пометкой "весовой" чтобы на основании него выделить Вам весовой префикс, а бывает что и не требуют и сразу выделяют весовой префикс по Вашему запросу, поэтому прежде чем получать у нас обычный штрих-код с пометкой "весовой" сначала уточните у Вашей торговой сети нужен ли он, или они Вам сразу присвоят весовой префикс.

20. Существует ли государственная база данных штрих-кодов или подобная ей государственная база?

Государственная база данных штрих-кодов не существует, поэтому любые заявления или реклама о том что какая-либо фирма регистрирует штрих-коды в государственной базе дынных или подобной ей - полная чушь и ложь с целью придать себе большей значимости.
Более подробно мы описали этот вопрос в статье о государственной базы данных штриховых кодов.

Если у Вас ещё остались вопросы, пишите mail@ean13.su, звоните 8 800 700-55-72 (звонок бесплатный).

оформить online заявку | сейчас на сайте: 19 посетителей | 8 (800) 700-55-72 | заполняют заявку: 0 клиентов | обратная связь